Fórum - Elégedettség vizsgálat

Célunk, hogy pontos képet kapjunk utazóközönségünk szolgáltatásainkkal kapcsolatos véleményéről.

Az iskolai osztályzatok alapján értékelt kérdések esetében az 1-es a legnegatívabb, az 5-ös a legpozitívabb véleményt tükrözi. A további kérdéseknél tegyen egy x-et a véleményének megfelelő válaszhoz.


 

Mennyire elégedett a Pannon Volán ZRt. Autóbusz-állomásain és megállóhelyein lévő információs
szolgáltatásainkkal?

elégedett vagyok az utastájékoztatás teljes körű, és pontos volt

elégedett vagyok, de további technikai fejlesztéseket tartok szükségesnek

nem vagyok megelégedve

  
     
 

Mennyire elégedett a Pannon Volán ZRt. autóbuszain lévő információs szolgáltatásainkkal?

elégedett vagyok az utastájékoztatás teljes körű, és pontos volt

elégedett vagyok, de további technikai fejlesztéseket tartok szükségesnek

nem vagyok megelégedve

  
     
 

Kérem, értékelje 1-től 5-ig, hogy az alábbi minőségi tényezők mennyire valósultak meg társaságunkkal történő utazásai alatt:

biztonság
gyakoriság
pontosság
rendszeresség
hozzáférhetőség
 
     
 

Kérem, értékelje 1-től 5-ig a gépkocsivezetők kapcsolatát az utasokkal az alábbi szempontok alapján:

megjelenés
segítőkészség
udvariasság
 
     
 

Kérem, értékelje a Pannon Volán ZRt. autóbuszparkját 1-től 5-ig az alábbi szempontok alapján:

korszerűség
kényelem
komfort
 
     
 

Mennyire elégedett az autóbusz-állomásokon nyújtott szolgáltatásainkkal (jegy-és bérletpénztárak, poggyászmegőrzés, váróhelyiségek)?

teljes körűen elégedett vagyok a pályaudvari szolgáltatásokkal

elégedett vagyok, de további fejlesztéseket tartok szükségesnek

nem vagyok elégedett a szolgáltatásaikkal

  

 

 

Mennyire elégedett a járműveink külső tisztaságával?

teljes körűen elégedett vagyok a járművek külső tisztaságával

az autóbuszok tisztasága változó

nem vagyok elégedett, a járművek koszosak

  
     
 

Milyennek ítéli meg járműveink belső tisztaságát?

teljes körűen elégedett vagyok a járművek belső tisztaságával

az autóbuszok tisztasága változó

nem vagyok elégedett, a járművek utastere koszos

  
     
 

Üzembiztosnak ítéli meg járműveinket?

teljes mértékben

részben

egyáltalán nem

  
     
 

Előfordult-e olyan eset, amikor az autóbusz műszaki meghibásodás miatt nem tudta elszállítani Önt, a tervezett megállóig?

egyáltalán nem fordult elő ilyen eset

néhányszor

gyakran

  
  További véleményével, kérdéseivel állunk rendelkezésükre email címeinken!  

 

Tisztelt Utazóközönségünk és Látogatóink!

A közérdekű postánkból cimű linkünk alatt, cégünk olyan jellegű levelezését szeretnénk nyilvánossá tenni, ami közérdeklődésre tarthat számot. Célunk, hogy ezekben a kérdésekben is elmélyítsük az információcserét utasaink és a társaságunk között. Továbbra is várjuk észrevételeiket, javaslataikat az elérhetőségeinken.