Internetes jegyértékesítési feltételek

Tisztelt Vásárló!

Az alábbi tájékoztató segítséget nyújt Önnek a vásárlási folyamat áttekintésében. Elolvasása gördülékenyebbé teszi a jegyvásárlást, az esetleg felmerülő problémákra megoldást nyújt. Annak érdekében, hogy sikeres legyen vásárlása, kérjük figyelmesen olvassa el tájékoztatónkat!

• Belföldi feltételek

 I. A bankkártyás fizetés és a banki tranzakció részleteiről

A Pannon Volán ZRt. az CIB Bankkal kötött szerződése alapján a banki tranzakció részleteiről, lefolyásáról, a kártyák elfogadásáról és a biztonságról ITT olvashat!

Figyelem! Az CIB Bank internetes fizetési rendszere a MasterCard bankkártyákat, a VISA termékcsaládba tartozó VISA és VISA Electron (az Electronnál csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi) bankkártyák használatát, valamint internetes használatra alkalmas webkártyák / egyszer használatos kártyaszámmal történő fizetés lehetőségét teszi lehetővé. A részletekről ITT olvashat!

II. A menetjegy

Belföldi utazás esetén csak az internetes jegyértékesítésbe bevont vonalak és járatok vonatkozásában van lehetőség vásárlásra, kizárólag induló és célállomás között. Internetes jegyértékesítésre csak abban az utazási időpontban van lehetőség, amit a jegyértékesítési felület felajánl.

Általános esetben (az ettől való eltérés jogát a Pannon Volán ZRt. fenntartja):

1. hétfőtől-csütörtökig 14 óráig másnapra és az azt követő napokra, 14 óra után a rendelést követő második napra és az azt követő napokra
2. pénteken 12 óráig másnapra és az azt követő napokra
3. pénteken 12 óra után, valamint szombaton és vasárnap csak a következő hét keddre és az azt követő napokra
4. ünnepek és egyedi munkarend esetén a Pannon Volán ZRt. eseti döntése alapján lehet interneten jegyet vásárolni

A Pannon Volán ZRt. a rendelést követő 30 napra előre vállalja az internetes "elővételes jegy váltását"

Általános esetben (az ettől való eltérés jogát a Pannon Volán ZRt. fenntartja):

1. az indulást megelőzően 7 nappal
2. ünnepek és egyedi munkarend esetén a Pannon Volán ZRt. eseti döntése alapján lehet interneten jegyet vásárolni.

A Pannon Volán ZRt. a rendelést követő 30 napra előre vállalja az internetes "elővételes jegy váltását".

A jegyvásárlás folyamata belföldi utazás esetén

Adja meg, vagy válassza ki:

1. az induló állomást
2. az úti célt
3. az utazás dátumát (év, hónap)
4. az utasok számát
5. a felkínált járatok közül az utazás napját és az időpontját
6. milyen kedvezményű menetjegy vásárlására jogosult(ak)
7. ellenőrizze a megrendelt menetjegyeket, ha szükséges, módosítson foglalásán
8. a jegy vagy jegyek átvételére jogosult UTAS részletes adatait
9. Ha kér számlát, adja meg a számla adatait! (Kedvezményes menetjegy vásárlása esetén csak természetes személynek állíthatunk ki számlát)
10. A megrendelés elküldése után kövesse a bankkártyás fizetési program lépéseit
11. A sikeres tranzakció adatairól a rendelési felületen és e-mailben visszaigazolást kap, melyet javasoljuk, hogy nyomtasson ki
12. Vegye át menetjegyét (menetjegyeket) a visszaigazoláson található tranzakció azonosító megadásával és a személyazonossága, illetve a kedvezményes utazásra való jogosultság igazolásával, a járat indulása előtt 15 perccel a gépkocsivezetőnél

III. A menetjegy ára

Belföldi utazás esetén a helyközi menetrendszerinti közlekedés aktuális díjszabása alapján kiszámított menetjegyár érvényes.

A Pannon Volán ZRt. az internetes jegyvásárlás esetén üzletpolitikai kedvezményt adhat, amit a megvásárlásra kerülő menetjegyár számításánál figyelembe veszünk.

Felhívjuk figyelmét, hogy a kedvezményes menetjegyeket csak a kedvezményre jogosító irat / igazolvány bemutatásával veheti igénybe (részletesebben ld. jegyátvétel)

IV. Jegyátvétel:

Ön e-mailben és a vásárlási felületen visszaigazolást kap a sikeres tranzakcióról, ezt érdemes kinyomtatni. A menetjegyet a járat indulása előtt legalább 15 perccel a gépkocsivezetőtől veheti át. A jegyet vagy jegyeket kizárólag a tranzakció azonosító birtokában és a jegyátvételre jogosult fényképes igazolványa bemutatásával (személyi igazolvány, útlevél) veheti át.

Az egyszerre megvásárolt jegyeket csak együttesen, a jegyátvételre jogosult utas veheti át. Ha több menetjegy került megvásárlásra és ezek között volt kedvezményes menetjegy is, akkor a kedvezményre való jogosultságot a jegyátvételnél minden esetben igazolni kell!

Felhívjuk figyelmét, hogy a kedvezményes menetjegyeket csak a kedvezményre jogosító irat / igazolvány bemutatásával veheti igénybe. Ha a kedvezményre való jogosultság a helyszínen nem igazolható egyértelműen, az utazásra csak a teljesárú menetjegy készpénzben történő megváltása esetén kerülhet sor. Téves kedvezmény igénybevétele esetén a Pannon Volán ZRt. a menetjegy kezelési költséggel csökkentett árát a módosítás, jegyvisszaváltás fejezetben meghatározott módon visszatéríti.

V. Számla átvétele

A menetjegy vásárlásakor igényelt számla  átadása a mentjeggyel egy időben történik.

VI. Módosítás, jegyvisszaváltás:

Módosítás és jegyvisszaváltás intézésére csak személyesen a Pannon Volán ZRt. Pécsi Autóbusz-állomásán (Pécsi Forgalmi Üzem 7622 Pécs, Nagy Lajos kir. útja 20., I.em.) a különjárati és nemzetközi ügyintézőknél lehetséges, hétköznap 08 - 14 óra között. Az interneten váltott menetjegy visszaváltását, illetve módosítását a megrendelőn feltüntetett utas, vagy a vevő személyesen kezdeményezheti, ellenkező esetben szükséges a vevő meghatalmazása.

Belföldi utazás esetén:

A Pannon Volán ZRt. az elővételben váltott és az utazás megkezdése előtt visszaadott menetjegy díját visszatéríti, amelyből kezelési költséget von le.

Visszaváltás esetén a jegy vásárlója a vásárláskor terhelt bankszámlára kapja vissza a menetjegy kezelési költséggel csökkentett összegét!

VII. Utasbiztosítás

Belföldi utazás esetén, az Interneten vásárolt menetjegy utasbiztosítást tartalmaz.

Pannon Volán ZRt.

Vissza a jegyvásárláshoz